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八年共成长,丽江市综合检测中心与青软青之再续年包服务

qingzhi.net  |  日期:2021/02/18 17:28

近日,丽江市质量技术监督综合检测中心(简称丽江市综合检测中心)与青软青之再次续签了年包服务,自2013年丽江市综合检测中心与青软青之建立合作以来,青软青之为丽江市综合检测中心建立完善的信息化、规范化实验室信息管理平台,并持续提供了售后服务。

为了更好的服务用户,做好指导使用及售后服务工作,确保软件项目达到客户满意,尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意,青软青之售后服务部通过多年积累的服务经验,根据检测行业实际情况,对用户日常使用中的问题,可通过售后热线电话或者QQ随时提出,客服部门在接到咨询请求时,会第一时间做出相关应答。对于无法通过电话、电子邮件解决的问题,派出专业的工程师上门提供技术支持,解决问题。


青软青之还为每家客户建立客服档案,并由客服经理主动跟踪服务。跟踪方式包括电话、公函、电子邮件、网上调查、定期回访等,以建立起青软青之公司与客户之间畅通的信息反馈渠道。


青软青之以“高质高效”为技术支持和售后服务的宗旨,“用户至上、响应及时”是青软青之的服务原则,青软青之每一次发展都离不开客户与伙伴的支持。


2021年,青软青之将继续努力,在实验室信息化领域再接再厉,进一步开发新功能,为客户提供更好的产品与服务,与伙伴组建长期共赢的事业共同体。